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Qualität

Qualitätsmanagement, Prozesse, Service

Qualitätsorientiertes Handeln prägt unseren sorgfältigen Arbeitsstil. Wir setzen dafür ein prozessorientiertes integriertes Managementsystem (IMS) ein, das die Bereiche Qualität, IT-Sicherheit, Datenschutz, Arbeitssicherheit und Umweltschutz berücksichtigt.

Mit Hilfe der Software Viflow (Vicon) visualisieren wir dabei unser Prozesse. Dies schafft Transparenz. So stellen wir sicher, dass unsere Kern-, Führungs- und Unterstützungsprozesse einheitlich, richtig und zügig mit gleichbleibend hoher Qualität bearbeitet werden. Die Priorität auf Kernprozesse, die Verzahnung der Prozesse und deren Abhängigkeiten können durch die Visualisierung schnell erfasst werden.

Gerade bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter beschleunigt dies das Verständnis für den kompletten Unternehmensablauf. Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess stellt sicher, dass wir uns stetig verbessern und die Abläufe an die - gerade in der IT - schnell wechselnden Bedingungen anpassen können.

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