Das Team der itelio GmbH ist seit Jahren erfolgreich im klassischen Systemhausbereich tätig. Im Jahr 2004 wurde das erste Release von Docusnap veröffentlicht. In den folgenden Jahren wurden die Funktionen von Docusnap permanent erweitert. Besonderen Wert legt das Entwicklerteam auf das Feedback der Kunden. Deren Wünsche und Anregungen für einzelne Funktionen fließen in die weitere Entwicklung von Docusnap ein. Diese Praxisnähe hat ermöglicht, dass heute bereits über 1.500 zufriedene Kunden Docusnap in ihren Netzwerken einsetzen.